SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Nuestro servicio marca la diferencia

Durante muchos años, el nombre Nabertherm, ha sido sinónimo de alta calidad y durabilidad en la fabricación de hornos. Para seguir manteniendo esta posición también en el futuro, Nabertherm ofrece no solo un servicio de suministro de repuestos de primer nivel, sino también un excelente servicio de atención al cliente para nuestros clientes. Benefíciese de más de 70 años de experiencia en la construcción de hornos.

Además de nuestros técnicos de servicio altamente calificados localmente, nuestros especialistas en Lilienthal también están disponibles para responder sus preguntas sobre su horno. Nos ocupamos de sus necesidades de servicio para mantener su horno siempre en funcionamiento. Además de los repuestos y reparaciones, los servicios de mantenimiento y seguridad, así como las mediciones de uniformidad de temperatura, forman parte de nuestra oferta de servicios. Ello también incluye la modernización de hornos antiguos o nuevos aislamientos y refractarios.

Las necesidades de nuestros clientes, son nuestra mayor prioridad!

  • Muy rápido suministro de repuestos, con multitud de piezas standard, en stock
  • Atención al Cliente en los cinco continentes, con sus propios puntos de servicio, en los principales mercados
  • Red internacional de puntos de servicio, con colaboradores con una larga trayectoria de cooperación
  • Equipo altamente cualificado de Atención al Cliente, para una rápida y fiable reparación de su horno
  • Servicio de puesta en marcha, para hornos de alta complejidad
  • Formación técnica y operativa al Cliente, del horno
  • Mediciones de uniformidad de temperatura, también conforme a standards tales como AMS2750F (NADCAP)
  • Eficiente equipo de soporte técnico, para poder proporcionar una rápida ayuda de forma telefónica
  • Servicio de soporte remoto, para hornos basados en PLC, via modem, ISDN o una red VPN
  • Mantenimiento preventivo, para asegurar que su horno está siempre listo para funcionar
  • Modernización o restauración de hornos antiguos

Problemática

Para poder atender mejor su consulta, envíenos a ser posible fotos detalladas mediante la función de actualización.
Máximo 1 fichero.
límite de 8 MB.
Tipos permitidos: pdf, jpg, png, gif.